EN · TR
← Ana Sayfa

Rafım Destek

Sorun bildir, soru sor, geri bildirim gönder.

İletişim

En hızlı yanıt için e-posta ile yazın. Tipik yanıt süresi: 1-2 iş günü.

daflan.official@gmail.com

Sık Sorulan Sorular

Kitaplığım hangi cihazlar arasında senkronize olur?
Apple veya Google hesabınla giriş yaptığında iOS ve Android cihazların arasında otomatik senkronize olur.
Rafım Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone / iPad: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Rafım → İptal Et
Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Rafım → İptal Et
Ödeme ilgili mağaza üzerinden yönetilir; uygulamadan iptal mümkün değildir.
ISBN taraması çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Kamera iznini kontrol et:
iPhone: Ayarlar → Rafım → Kamera
Android: Ayarlar → Uygulamalar → Rafım → İzinler → Kamera
Işığın iyi olduğundan emin ol, barkoda 10-15 cm uzaklıkta tut.
Hesabımı silmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Uygulama içinden: Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Tüm kitaplık, raflar ve istatistikler kalıcı olarak silinir. Detay için Hesap Silme sayfasına bak.
Verilerim nerede saklanıyor?
Google Firebase (Avrupa sunucuları). Detaylar için Gizlilik Politikası.